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よくある質問のQ&A

お客様からよくいただくご質問をまとめてみました。ここに記載している以外はお気軽にお問い合わせください。

Q.納品まではどのくらいかかりますか?

A.オリジナル商品の場合はホームページでご注文いただいて、当社に写真データが届いてから約1〜3日間(当社営業日)で出荷納品させていたただきます。但し、混っている場合はホームページのトップでお知らせの欄をお読み下い。プレゼントにしたいのですが、どうしても納期が無い!そういう時はご相談ください。なるべくご要望にお答え出来るようにさせて頂きます。

Q.色の変更や、レイアウトの変更、数量の変更はできますか?

A.このサイトの商品は簡易的な商品を多く記載していますが、オフィス用の大量ロットやパーソナル用の小ロットや仕様変更など、どんなご要望でも大半お答えしています。どんどんお聞きください。金額もご相談しながらなるべくお安くなるようにアドバスをさせていただいています。お気軽にお問い合わせください。

Q.校正はできますか?

A.校正は出来る商品と出来ない商品があります。詳しくは各商品ごとに記載しております。記載が無い商品の場合でも、不安がある場合はご協力させて頂くので、お気軽に相談ください。

Q.写真の部分はデータでなければ、だめなのですか?カラープリントでは、だめですか?

A.カラープリントでもいいですよ。但し、データからの方がきれいに仕上がります。プリントの場合は、スキャニング代¥500の費用が別途必要になりますので宜しくお願いいたします。

Q.トリミングの指示がどうしていいかわかりません。

A.大丈夫です。プロのオペレーターにお任せください。気に入った写真を送って頂ければ、当社でトリミングしておきます。但し、ご要望があれば指示してください。もし不安な場合は校正を見ていただき、製造にかからせて頂きますのでご安心ください。

Q.手書きのラフのロゴやイラストやイメージがあるのですがデータ化に出来ないので、データ化にしてもらえますか?それとオリジナル商品に入れたいのですが?

A.よくある問題です。大丈夫です。これこそオリプリの力を発揮するところです。手書きラフをファックスで当社に送っていただき、打ち合わせしていただいてから、制作にかかります。その際にコストがどれくらいかを見積もりさせていただきます。制作料金は1000円〜になっております。目安としては大半1000〜2000円までの作業で終わります。オリジナル商品には自作ロゴは入れれますが商品によって多少コストがかかる場合もありますのでご相談ください。

イベント・サークルで

イベントやサークルなどでのご利用をお考えて頂いている場合は、数量が多くなるので別途見積もりをさせて頂きます。お問い合わせメール、もしくはお電話でお問合せください。その時にオリジナルの部分を無料で変更、追加ができる部分もあるので、内容変更・追加のご希望がある方はお気軽にお問い合わせください。 

お問合せ担当:ワクワクキッド山本佳世子までくださいね。

お困りの時には?

●各商品のご質問の場合は商品注文画面の下にある【この商品について問い合わせる】をクリックして問い合わせメールを頂ければ、ご回答をさせていただきます。もちろんお電話でもお問合せできますのでお気軽にワクワクキッド担当山本佳世子までくださいね。

フリーダイヤル0120-393-772もしくはTEL 06-6761-3900

メールでのご質問の場合はこちらに

資料・サンプル請求

《資料・サンプル請求について》

各商品の資料・サンブルは無料でヤマト運輸の速達メール便で送らせていただきます。必要な場合はお問い合わせメールで入力して送信してください。別メールでもかまいません。

入力内容は

1.お名前

2.電話番号

3.メールアドレス

4.お問い合わせ商品名、内容

5.お届け先の住所を必ず入力してください。

以上、5項目が必要です。

お問合せの場合はこちらに

ご注文・商品について

●ご注文方法
各ショップへお進みいただき、各商品事の内容でご注文してください。

●ご注文について
会員へのご登録をおすすめいたします。無料登録です。
一度ご登録されますと、「お名前」「ご住所」などご注文時に必要な入力事項がほとんど省けるなど、
携帯電話からのご注文なども簡単になり、便利になります。
ご登録いただいた個人情報は、SSL暗号化通信により、お客様の情報を保護しています。
登録をおすすめいたします。
 ※新規会員登録はこちらから

●ご注文後の確認方法
お申し込み完了と同時に「ご注文確認メール」をお送りします。
ご注文を承りますと、自動的にご登録のアドレスに「ご注文確認メール」が送られるシステムとなっております。
なお、ご登録をいただく際、メールアドレスを誤ってご入力されますと「ご注文確認メール」が届かない可能性があります。
お申し込みが完了したにもかかわらず、メールが届かない場合は、ショッピングのお問い合わせからご連絡ください。
※一部、hotmailなどをご利用のお客様にメールが届かない事例がございます。

●商品の色について
商品の色については、ご覧のディスプレイ画面によっては、実物と多少異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

●完売・品切れについて
オリジナル商品以外の一般商品やオリプリブランド商品は充分に用意しておりますが、
誠に勝手ながら受付期間中でも品切れとなる場合がございます。
その際には、ご注文・お取替えをお受けできないことがございますので、ご了承ください。
なお、ご注文後の品切れの際には、メールまたはお電話でご連絡いたします。

●オリジナル商品のご注文後のキャンセル・変更/返品・交換について
オーダー完了後の内容変更ならびにキャンセルはできません。オーダー内容をよく確認してください。
受注製造商品につき、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
商品の製造には十分注意しておりますが、万一仕上り品に破損や傷みなどの品質上の問題が発生した場合は
お取替えいたします。また配送上の破損品もお取替えいたします。
なおこの場合の配送料は当社が負担いたします。

●ご注文の際の注意事項
公序良俗に反する画像および本サービスを利用することが相応しくないと当社が判断した画像はご利用いただけません。
なお、それらの画像が含まれている場合、全てのオーダーをキャンセルさせていただく場合があります。

●配送料 全国一律525円です。(日本国内の配送のみ)
但し、北海道・沖縄・離島・一部地域への配送料金は1425円となります。
送料無料に該当するお客様には送料1425円より全国一律送料525円を
割り引きし、900円の送料となります。
※5,250円以上のお買い上げで、送料無料サービス♪

●お支払い
【クレジットカード】
全国一律:配送料525円一部別料金になります。
【代金引換払い】
全国一律:配送料525円+代金引換払い手数料315円
商品引き渡し時(ヤマト運輸代行)
※ 一部の離島では代金引換払いでの配送がご利用できません。
【銀行振込】
全国一律:配送料525円+振込手数料
三菱東京UFJ銀行 玉造支店(店番号005)
 普通口座 3650929 株式会社キッド
注文後納期確定後より3日以内にお振込お願いいたします。
ご入金確認後に商品を発送させて頂きます。
振込手数料はお客様ご負担となります。
※領収書の必要な方は事前にお申し付けください。宛名がご注文者と異なる場合は
メールでご指示ください。同じであれば「領収書必要」と記載お願いいたします。

●お届けについて
【お届け時期】
お届けは、商品にもよりますがご注文後約3〜5日前後(実働)となります。
ただし、商品の在庫状況やお届け先の地域により若干前後する場合もございます。
写真データの送信遅れや校正のご返事など、お客様の事情で遅れる場合もございます。
あらかじめご了承ください。
お誕生日などの納期のあるご注文の場合はあらかじめご相談をいただいて、お約束をさせていただきますので、
ご安心ください。
【お届け地域】
お届けは日本国内のみとさせていただきます。
商品によっては一部お届けできない地域がございます。あらかじめご了承ください。
【配送状況のご確認】
配送状況に関するご連絡は当社が出荷準備が整った時点でメールで「商品発送のご案内」を
送らせていただきます。尚、商品の追跡はメールの最終項目でお客様の伝票番号と
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムのアドレスを記載しておのますので個別にお問い合わせください。
(検索は当日の18時以降でお願い致します)

書体とカラーの種類


データについて

●写真データについて
デジカメで撮影した写真データは、そのままメールでお送りください。
但し、各商品によりますが解像度72d.p.i で2000ピクセル以上で撮影して送ってください。
現像された写真の場合は、郵送してください。(写真は返却いたします。)
スキャナをお持ちであれば、スキャンしたデータをメールでお送りください。
高解像度でスキャンしたものが必要です。
シャメールで撮影した写真データでもそのままメールでお送りください。
但し、携帯電話の性能にもよりますが解像度72d.p.i でなるべく大きなピクセルで撮影して送ってください。
問題が出る場合はこちらからご連絡させていただきます。

●可能な画像ファイル/画素数
可能な画像ファイルフォーマットJPEGです。
ファイル名にはJPEG画像である事を示す拡張子「.jpg」をつけてください。
メールで送れるファイルサイズは1画像につき1.5MB以下です。
【印刷出来る画像サイズは】
640×480pixels(30万画素相当)で5.5×4センチ、
1280×960pixels(120万画素相当)で10×8センチ、
2048×1536pixels(300万画素相当)で17×13センチ、
2592×1944pixels(500万画素相当)で21×16センチ、
3648×2736pixels(1000万画素相当)で30×23センチ、
の印刷のサイズになります。
画像の縦横比は、1:0.35〜1:2.9の範囲内です。
半角カナや記号等の機種依存文字はご利用いただけません。

●イラストレーターで制作したデータについて
当社にあるバージョンは、OS9-8.01とOS9-9.0とCS と CS2 とCS3です。
文字のアウトライン化を必ずしてください。(他の書体で代用され表示される問題があるため。)

●フォトショップで制作したデータについて
当社にあるバージョンは、OS9-6.01とCS と CS2 とCS3です。
原寸大、あるいはそれ以上の画像サイズで解像度は300〜350d.p.i で制作してください。
最終jpgデータに変換して送ってください。

●PDFデータについて
問題は、特にありません。

●ワード・エクセル・パワーポイントで制作したデータについて
PDFファイルにしてメールでお送りください。
PDFファイルにできない場合は、確認のFAX等を一緒に送っていただく必要があります。
(デザインによって書体や色が代用され表示される問題ががあるため。)
※ メールで送れる容量は、1.5MBまでです。
※プリントに一番適しているデータは、イラストレータです。

新機種導入


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